Questions et réponses

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Comment fonctionne un Public Wireless Lan (PWLAN, ou réseau wifi)?

L'idée de base est de recourir à une technologie qui est déjà disponible sur beaucoup d'ordinateurs portables, destinée à la communication interne de l'entreprise ou à une utilisation flexible à la maison, et de s'en servir pour permettre également un accès rapide à l'Internet dans des lieux publics comme des hôtels, des aéroports, des gares etc. (les «hotspots»). Les connexions lentes et compliquées via modem et ISDN font ainsi partie du passé.

Cette technologie porte des noms divers, tels que 802.11b/g/n/a/ac, wifi, Wireless LAN, WLAN, etc. et doit être disponible sur votre ordinateur portable ou votre smartphone.

Que signifie «SSID»?

SSID est l'abréviation de «Service Set Identifier», c'est pour ainsi dire le nom des réseaux wifi individuels.

Que signifie «DHCP»?

DHCP est l'abréviation de «Dynamic Host Configuration Protocol». Il s'agit d'une procédure qui attribue à des clients d'un réseau des données de configuration automatisées, par exemple une adresse IP et un masque réseau, une passerelle par défaut, etc.

Comment faire pour utiliser un «PWLAN»?

La procédure est presque partout la même:

  1. Allumer l'ordinateur portable.
  2. Le connecter au réseau/au SSID désiré.
  3. Démarrer le navigateur.
  4. Vous êtes automatique-ment dirigé sur une page d'entrée.
  5. Authentifiez-vous par SMS, par un bon ou par d'autres méthodes, selon le lieu.
  6. Votre accès Internet est ensuite validé et vous pouvez surfer, consulter votre courrier et envoyer des messages ou accéder à votre réseau d'entreprise si votre ordinateur portable est équipé pour cela.

Quels sont les paramètres par défaut du MONZOON Public Wireless LAN?

  • Wireless LAN SSID: ordinairement «MONZOON» (en majuscules!). Le SSID peut varier selon le lieu
  • Cryptage: désactiver
  • Attribution d'adresse IP: automatique/DHCP
  • Paramètres du proxy: désactiver

Dans le panneau de configuration/les options internet de votre ordinateur portable.

  • Options Internet/connexions: Choisir «Ne sélectionner que s'il n'existe aucune connexion réseau».

Quand dois-je m'identifier (m'authentifier)?

En Suisse, les fournisseurs de services Internet ont l'obligation de garantir que la loi fédérale sur la surveillance de la correspondance par poste et télécommunication (LSCPT) est appliquée. Selon l'article 22, al. 1 LSCPT, si une infraction est commise, le fournisseur d'Internet a l'obligation de livrer à l'autorité compétente toutes les indications qui conduisent à l'identification de l'auteur/e. Pour cela, on recourt à une identification des utilisateurs prépayés anonymes par SMS ou par d'autres méthodes (code de bon, scanner de carte d'embarquement, etc.).

Que veut dire le mot «roaming»?

Le roaming, ou itinérance, est une expression courante dans le domaine de la téléphonie mobile. Vous ne pouvez pas seulement utiliser votre mobile dans votre pays, via le réseau de votre opérateur de téléphonie mobile, mais aussi pendant vos voyages à l'étranger, en utilisant des réseaux dans les pays que vous visitez. Le même mécanisme s'applique également dans le monde des hotspots wifi.

Que veut dire le mot «Eduroam»?

L'Eduroam est une coopération internationale d'universités et d'établissements scientifiques qui doit permettre à leurs collaborateurs et étudiants d'accéder à Internet sur tous les sites participants . Ils peuvent donc se servir de leur login d'utilisateur d'une université également pour s'identifier vis-à-vis d'une autre haute école du système Eduroam, à condition que celle-ci participe au projet Eduroam.

Comment puis-je réétablir ma connexion?

D'ordinaire, vous n'avez rien besoin d'entreprendre. Votre authentification sera également valable lors de l'utilisation suivante. Au bout d'un certain temps, vous devrez toutefois de nouveau saisir votre mot de passe. Si vous voulez forcer cette procédure, veuillez s'il vous plaît saisir logout.monzoon.net dans votre navigateur et cliquer sur «logout».

Je n'obtiens pas la page d'accueil (d'entrée) automatique?

Vous avez contrôlé tous les réglages et cela ne fonctionne toujours pas?

  • Dans votre navigateur, saisissez manuellement login.monzoon.net ou 1.1.1.1 et confirmez par «ENTER».
  • ou
  • Éteignez votre ordinateur portable et redémarrez-le.

Puis-je aussi utiliser le code SMS de mon téléphone portable sur mon ordinateur portable?

Oui. Le code SMS peut être utilisé sur trois appareils différents à la fois.

Ma connexion wifi s'interrompt souvent?

La procédure suivante pourra vous aider:

  • Si possible, utilisez la gamme de fréquences 5 GHz, donc, p. ex., 802.11a, 802.11ac ou 803.11a/n. Comme cette région de canal est plus grande et (encore) nettement moins utilisée, les perturbations sont ici plus rares et le débit est meilleur.
  • Désactivez des fonctions d'économie d'énergie éventuellement actives pour la carte wifi.
  • Au moins pendant le temps d'un essai, changez d'emplacement pour accéder au wifi. Il y a peut-être un facteur perturbateur dans cette station cellulaire. La prolifération d'applications de toutes sortes qui utilisent la gamme de fréquence 2,4 GHz (où le wifi émet également) peut donner lieu à des perturbations. Il peut s'agir de perturbateurs de types très divers: réseaux wifi étrangers, micro-ondes, caméras radio, détecteurs de mouvements, installations de micro sans fil, technique de retransmission vidéo...

Puis-je mettre en œuvre de manière autonome un répéteur wifi pour améliorer la couverture PWLAN?

L'utilisation de répéteurs wifi n'est en général pas une solution pour remédier à un problème de couverture, car ces répéteurs réduisent le débit dans la cellule wifi en consommant eux-mêmes des ressources nécessaires.

La force du signal wifi est insuffisante. Que faire?

La portée du point d'accès est limitée et la puissance d'émission est réglée par le législateur. La puissance et la portée d'émission ne se laissent pas facilement augmenter. Dans ce cas, seul un point d'accès supplémentaire pourra vous aider. Veuillez prendre contact avec le propriétaire du site (p. ex. avec votre hôtel).

Où puis-je obtenir un support technique?

Si vous avez des questions techniques sur notre service, des questions concernant la sécurité ou des cas de problèmes, des fonctions qui vous manquent, des idées que vous voulez nous communiquer, voire des éloges quand cela a bien marché, veuillez vous adresser à:

Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact.

Qu'entend-on par «service de gestion de réseau»?

En anglais, «managed service» signifie qu'un prestataire (le managed service provider) met en place et gère l'infrastructure informatique et les logiciels. Le service de gestion de réseau, c'est le sous-ensemble de ce service qui concerne la mise en place et la gestion du réseau dans les entreprises.

Quels sont les composants d'un réseau?

Les composants d'un réseau sont des appareils physiques qui interagissent et communiquent au sein d'un réseau d'ordinateurs. Ils transmettent des données dans un réseau d'ordinateurs.

Quels appareils font partie des composants du réseau?

Font partie des composants du réseau les passerelles, routeurs, ponts, modems, imprimantes, points d'accès sans fil, câbles réseau, drivers de ligne, switches ou commutateurs (multicouches), hubs, convertisseurs de protocole, routeurs-ponts, serveurs proxy, pare-feu, translateurs d'adresses réseau.

Que signifie «IoT pour les consommateurs»?

On parle d'«IoT pour les consommateurs» quand l'Internet des objets est employé en médecine ou pour des produits d'un assortiment, des appareils de divertissement ou des appareils ménagers intelligents. Prenons l'exemple du chauffage: Pour des raisons énergétiques, un thermostat est équipé d'un capteur. Parallèlement, un appareil externe muni d'un logiciel spécial est installé sur la chaudière. Les deux installations sont reliées par Internet et règlent automatiquement la température selon des valeurs prédéfinies, sans intervention humaine.

Que signifie l'expression «IoT dans l'industrie 4.0»?

Les processus IoT dans l'Industrie 4.0 sont des processus utilisés dans des fabriques, dans la logistique et dans la production. Ici aussi, des appareils et d'autres objets sont équipés de capteurs intelligents et sont mis en réseau. Cela permet, par exemple, de mieux planifier des processus de production, de les rendre plus économiques et de les organiser plus efficacement dans le temps.

Qu'est-ce que le LPWAN?

Un LPWAN (Low Power Wide Area Network) est un groupe de protocoles réseau différents qui sont optimisés pour transmettre des données à longue distance avec peu d'énergie.

Quels sont les avantages du LPWAN?

  • Longue portée: beaucoup moins d'émetteurs sont nécessaires que pour le wifi.
  • Longue durée de vie des batteries: suivant les cas, les différents capteurs peuvent fonctionner 5 à 10 ans avec des piles usuelles qu'on trouve dans le commerce.
  • Installation facile: les capteurs n'ont pas besoin d'un câblage compliqué ni d'un raccordement au secteur.
  • Faibles coûts de réseau: l'intégration des émetteurs est possible facilement grâce aux économies réalisables sur le nombre d'émetteurs et le câblage.
  • Cryptage: la transmission des données est cryptée et sécurisée.